コミュニケーション-介護コラム

人と向き合うときに必要になるのがコミュニケ―ションです。日本の人口の多くを高齢者がしめることから今後どう向き合えばいいのかと考える人も多いと考えます。年をかさねるほどに身体的に衰えてきて、理解力や判断力も低下傾向になります。そのため話すスピードや情報量もかわっていくことから高齢者と向き合う時には、相手の表情を見ながら話し、理解できないときは出来る限り繰り返し話してもらって相手の意見をきちんと受け止めることが大切です。そして聴力も衰えていきます。聞こえにくいからと相手の耳の近くで大声で話すよりも、ゆっくりと低い声で話すと聞き取りやすいといいます。短い文章で話すのもいいかもしれません。そして、話が伝わっていることを身振り手振りで伝えることで、相手への安心感や信頼感にもつながってきます。相手の立場になって考えることがコミュニケーションを高める方法です。

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